SSLとは?
四季彩はSSL暗号化通信対応!
このサイトでは、運営主体である(株)井田両国堂の実在性を証明するとともに、お客様のプライバシー保護のため、Digital IDを導入し、「ショッピングカートやユーザーマイページ」においてSSL暗号化通信を実現しています。安心してお買い物をお楽しみください。

お買い物ガイド

1.はじめてのお客様へ 2.会員登録・個人情報について 3.ご注文について 4.お支払い方法について

5.お届け・送料について 6.キャンセル・返品・交換について 7.会員サービスについて 8.利用環境・セキュリティ

8.利用環境・セキュリティ

●推奨ブラウザ

Microsoft Internet Explorer 9以上
Safari 最新バージョン(Mac OS X版)
Firefox 最新バージョン
Chrome 最新バージョン

スマートフォンサイトでは以下の環境でのご利用を推奨しています。
iOS:4.0以降    Mobile Safari5.0以降
Android:2.3以降 標準ブラウザ

●メール

ご注文頂いたのに四季彩からのメールが届かない場合は、メールアドレスに誤りがあるか、以下の項目をご確認ください。

・ご注文時に入力していただいたメールアドレスは全角になっていませんか?
・同じくメールアドレスが全部で40文字を超えていませんか?
・(携帯アドレスの場合)ドメイン指定が解除されていますか?
→「info@shikisai-jpn.com」を受信可にして下さい。
・(同じく携帯の場合)受信文字数制限は制限を超えていないですか?
またフリーメール(yahoo、hotmailなど)はメールが届かない場合がありますので、プロバイダーメールのご入力をおすすめいたします。

●ドメインの設定

四季彩でご注文いただく際に以下のメールアドレスからご注文内容やお支払い等のメールをお送りさせていただきます。
四季彩:info@shikisai-jpn.com
クレジットカード会社:webmaster@ec.nicos.co.jp
迷惑メール対策の機能を設定されている方は、お手数ですが上記ドメインの受信許可設定をお願いします。

●ホームページの表示

ご利用のブラウザ設定によっては、表示が崩れてうまくホームページが表示されない場合がございます、その場合には以下の項目をご確認ください。

・WEBブラウザのバージョンが最適環境以外になっていませんか?
→ 最新のバージョンをダウンロードして下さい。
Internet Explorerはこちら
Safariはこちら
Firefoxはこちら

・文字の表示設定が大きすぎたり小さすぎたりしていませんか?
→ 最適な文字の大きさの設定方法
Windows(IE):最上段メニューバー>表示(V)>文字のサイズ(X)>中(M)
Mac(Safari):最上段メニューバー>表示>実際のサイズ
※他のソフトでも同じように文字の設定を中サイズにしてください。
※設定はブラウザが開いた状態で行ってください。

Windows XP での文字の設定方法
インターネットを見るためのWEBブラウザ(Internet Explorer, 等)の各種設定は基本的にこの一番上にあるメニューバーから行います。他のOSやマックをご利用の方も同じように一番上の段にある「表示」という所から設定をしていただく事が可能です。

●ご注文エラー

四季彩ショッピングカート内はセキュリティーが保たれている為、Cookies(クッキー)をオン/有効にしていただく必要があります。さらに細かいエラーも含めご注文ができない、もしくは途中でエラーになってしまう場合の対処方法は以下になります。

・注文確認から先に進めない方、Cookiesがオフになっていませんか?
→ Cookies(クッキー)をオンにする設定方法
Windows(IE):ツール>インターネットオプション → ウィンドウがOpen
プライバシータブ>セキュリティーレベルを「中」に設定
それでもダメな場合は、セキュリティーを1番下に設定してください。
Mac(Safari):Safari>環境設定 → ウィンドウがOpen>プライバシータブ
Cookieをブロック>「常に受け入れる」に設定

※設定はブラウザが開いた状態で行ってください。

なおCookies(セキュリティーレベル)はご注文時のみ変えて頂ければ大丈夫です。ご心配な方はご注文後に設定を戻してください。

・決済が完了できない方、入力情報に誤りがありませんか?
→ メールアドレス、電話番号は半角で入力してください。
→ メールアドレスは40文字以内のものをご利用ください。
→ 注文途中でブラウザの「戻る」ボタンを使うと、注文内容が消える場合があります。

・その他の原因で、注文ができない方
→ ウイルスバスターやノートンのウイルスソフトを導入していませんか?
※ウイルスソフトのせいで注文ができなくなっている可能性があります。
※無効にする(アンインストール)方法は各ソフトのサポートにお問合せください。

●メールの文字化け

四季彩のメールマガジンやご注文時にお送りしている注文確認のメールなどが文字化けをする場合は以下の設定を確認してください。

【※注意】この項目はメールソフトでの設定です。

・日本語表示設定が正しいものになっていますか?
→ 日本語表示に関する設定方法
Windows(Outlook Express):最上段メニューバー>表示(V)>エンコード(D)>日本語(自動選択)
Mac(Mail):最上段メニューバー>メッセージ>テキストエンコーディング>自動
※ 文字化けをしたメールを選択した状態で設定を行ってください。

●セキュリティ


SSL/TLSとは?

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よくある質問リンク

1.お客様情報の登録・変更について 2.お届けについて 3.キャンセル・返品・交換について

4.お客様情報の登録・変更について 5.特典サービスについて 6.メール・サイトについて